سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لموقع RIMALVANTA.COM
توضح سياسة الخصوصية هذه الخاصة بموقع Rimalvanta.com («Rimalvanta»، أو «نحن») كيفية قيام مجموعة التسويق والوسائط الرقمية والاتصالات في Rimalvanta بجمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها والإفصاح عنها عند وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقنا (تطبيقاتنا) الجوالة وغيرها من المنتجات والخدمات عبر الإنترنت (المشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»)، أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، أو التفاعل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو التفاعل معنا بأي شكل آخر.
قد نُغيّر سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وفي حال إجراء أي تغييرات، سنُخطركم بتعديل التاريخ الموجود في أعلى السياسة، وقد نقدم لكم في بعض الحالات إشعارًا إضافيًا (مثل إضافة بيان إلى الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني أو إرسال إشعار إليكم). ونحثكم على مراجعة سياسة الخصوصية كلما وصلتم إلى الخدمات أو تفاعلتم معنا بأي شكل آخر، للبقاء على اطلاع بممارساتنا المتعلقة بالمعلومات والخيارات المتاحة لكم.
جمع المعلومات
معلومات حول استخدامكم للخدمات
نجمع معلومات حول استخدامكم للخدمات، مثل مصطلحات البحث التي تدخلونها، وموقعكم، ومعلومات الدفع المالية، وهوية أجهزتكم.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عند وصولكم إلى خدماتنا أو استخدامها أو إجراء معاملات تجارية معنا، نجمع تلقائيًا معلومات عنكم، بما في ذلك:
معلومات المعاملات: عند إجراء عملية شراء أو إرجاع، نجمع معلومات عن المعاملة، مثل تفاصيل المنتج وسعر الشراء وتاريخ المعاملة ومكانها.
معلومات السجلات والاستخدام: نجمع معلومات السجلات المتعلقة باستخدامكم للخدمات، بما في ذلك نوع المتصفح ونظام التشغيل اللذين تستخدمانهما، والنطاق والمضيف اللذين تتصلان من خلالهما بالإنترنت، وأوقات الوصول، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وسجل تصفح الويب، وعنوان IP الخاص بكم، والصفحة التي زرتها قبل الانتقال إلى خدماتنا.
معلومات الجهاز: نجمع معلومات عن الكمبيوتر أو الجهاز الجوال الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك طراز الأجهزة ومواصفاتها، ونظام التشغيل وإصداره، ومعرفات الجهاز والرموز الفريدة الخاصة به، وعناوين التعريف الفريدة، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول، وغيرها من المعلومات التي تحدد هويتك كمستخدم للجهاز أو كشخص يقدم لنا معلومات.
معلومات الموقع: وفقًا لأذونات جهازك، قد نجمع معلومات عن الموقع الدقيق لجهازك. ويمكنكم إيقاف جمع معلومات الموقع الدقيق في أي وقت (انظروا «خياراتكم» أدناه لمزيد من التفاصيل).
المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم تقنيات مختلفة لجمع المعلومات، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والإضافات البرمجية. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُحفظ على القرص الصلب أو في ذاكرة الجهاز وتساعدنا على تحسين خدماتنا والحفاظ على أمنها وتعزيز تجربتكم. ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، قد نجمع تلقائيًا معلومات عن نشاطكم عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني، مثل صفحات الويب التي تزورونها والروابط التي تنقرون عليها وعمليات البحث التي تجرونها على موقعنا. يستخدم موقعنا الإلكتروني نوعين من ملفات تعريف الارتباط: (1) ملفات تعريف الارتباط «للجلسة»، والتي تُحذف من جهاز الكمبيوتر الخاص بكم عند مغادرة الموقع وتُستخدم حصريًا لمساعدتكم على التنقل فيه؛ و(2) ملفات تعريف الارتباط «الدائمة»، والتي تبقى على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم حتى يتمكن الموقع من التعرف عليكم عند عودتكم. الإضافات البرمجية هي برامج يحملها المستخدمون للسماح لبرامج معينة قائمة على الويب بالعمل. وقد يُطلب منكم تثبيت إضافات برمجية معينة لاستخدام موقعنا الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، انظروا «خياراتكم» أدناه.
المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى
قد نحصل على معلومات من مصادر أخرى ونجمعها مع المعلومات التي نجمعها منكم مباشرة. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات عنكم من أطراف ثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات التحقق من الهوية ووكالات الائتمان ومزودي قوائم البريد والمصادر المتاحة للجمهور. بالإضافة إلى ذلك، إذا أنشأتم حسابكم أو سجلتم الدخول إليه عبر موقع للتواصل الاجتماعي، فسيكون لدينا إمكانية الوصول إلى معلومات معينة من ذلك الموقع، مثل اسمكم ومعلومات الحساب وقوائم الأصدقاء، وفقًا لإجراءات التفويض التي يحددها موقع التواصل الاجتماعي المعني.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبونها وتخصيص تجربتكم معنا، ولإدارة حسابكم، واستهداف الإعلانات بناءً على اهتمامات المستخدمين وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الإعلانات. وقد نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها من أجل:
-
إرسال إشعارات فنية إليكم وتحديثات وتنبيهات أمنية ورسائل دعم وإدارية، والرد على تعليقاتكم وأسئلتكم وطلبات خدمة العملاء الخاصة بكم;
-
تحليل مدى نجاح خدماتنا;
-
فهم احتياجات عملائنا واهتماماتهم بشكل أفضل;
-
إدارة الوظائف التفاعلية للموقع الإلكتروني;
-
التواصل معكم بشأن المنتجات والخدمات والعروض والفعاليات التي تقدمها Rimalvanta والآخرون، وتقديم الأخبار والمعلومات التي نعتقد أنها ستكون محل اهتمامكم.
-
مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا;
-
الامتثال بالتزامات Rimalvanta القانونية والتنظيمية;
-
كشف انتهاكات الشروط والأحكام والمعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها ومنعها، وحماية حقوق Rimalvanta والآخرين وممتلكاتهم;
-
تخصيص الخدمات وتحسينها;
-
تسهيل المسابقات والسحوبات والعروض الترويجية، ومعالجة المشاركات والجوائز وتقديمها؛ و
-
القيام بأي غرض آخر يُوضح لكم في وقت جمع المعلومات.
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلومات عنكم على النحو التالي أو كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه:
-
مع البائعين والمستشارين ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لأداء عمل نيابة عنا، بغض النظر عما إذا كنتم قد اخترتم تقييد مشاركتنا لمعلوماتكم التي نجمعها على موقعنا الإلكتروني أم لا;
-
استجابة لطلب معلومات إذا اعتقدنا أن الإفصاح عنها يتوافق مع أي قانون أو إجراء قانوني سارٍ أو يُطلب بموجبه، بما في ذلك الطلبات القانونية الصادرة عن السلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون;
-
إذا اعتقدنا أن أفعالكم لا تتوافق مع اتفاقيات المستخدم أو سياساتنا، أو لحماية حقوق Rimalvanta أو الآخرين وسلامتهم وممتلكاتهم;
-
فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأنها;
-
بين Rimalvanta والشركات الأم والشركات التابعة والشركات التابعة لها والشركات الأخرى الخاضعة لسيطرة وملكية مشتركة حالية ومستقبلية، ومن بينها;
-
بموافقتكم أو بناءً على توجيهاتكم.
تطلب Rimalvanta من بائعيها ومستشاريها ومقدمي الخدمات الذين لديهم إمكانية الوصول إلى معلوماتكم الحفاظ على سرية معلوماتكم والامتثال إلى تدابير الحماية المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. كما نزود بائعينا ومستشارينا ومقدمي الخدمات بقوائم الأشخاص الذين اختاروا عدم تلقي الاتصالات، حتى لا تُرسل الاتصالات الصادرة نيابة عن Rimalvanta إلى المشاركين الذين اختاروا عدم تلقيها.
لن تبيع Rimalvanta معلوماتكم التي نجمعها على الموقع الإلكتروني أو تؤجرها أو تسوقها لأطراف ثالثة غير تابعة لها لأغراض تسويقية، ما لم نحصل على موافقتكم. ومع ذلك، قد تفصح Rimalvanta عن إحصاءات مجمعة حول زوار موقعها الإلكتروني، إلى جانب معلومات مجهولة المصدر نجمعها من مصادر أخرى. وقد نشارك أيضًا معلومات مجمعة أو منزوعة الهوية مع أطراف ثالثة (مثل المستشارين والرعاة الترويجيين والمستثمرين)، بحيث لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتكم، لأغراض تجارية مختلفة، بما في ذلك إجراء تحليل عام للأعمال وتطوير محتوى الموقع الإلكتروني وخدماته.
ميزات المشاركة الاجتماعية
قد توفر الخدمات ميزات للمشاركة الاجتماعية وأدوات مدمجة أخرى (مثل زر «أعجبني» على فيسبوك)، تتيح لكم مشاركة الإجراءات التي تتخذونها في خدماتنا مع وسائل إعلام أخرى، والعكس صحيح. ويتيح استخدامكم لهذه الميزات مشاركة المعلومات مع أصدقائكم أو الجمهور، حسب الإعدادات التي تحددونها مع الجهة التي توفر ميزة المشاركة الاجتماعية. لمزيد من المعلومات حول الغرض من جمع البيانات ومعالجتها ونطاقها فيما يتعلق بميزات المشاركة الاجتماعية، يُرجى زيارة سياسات الخصوصية للجهات التي توفر هذه الميزات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها عنكم طالما كان ذلك ضروريًا للغرض (الأغراض) التي جمعناها من أجلها في الأصل، أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو غيرها من التزامات الامتثال. وقد نحتفظ بسجلات تتعلق بما يلي:
-
الفواتير والمدفوعات لمدة 7 سنوات؛
-
طلبات التوظيف وغيرها من الوثائق ذات الصلة لمدة 6 سنوات أو أكثر؛
-
استخدام النظام لمدة 3 سنوات؛ و
-
ملفات تعريف العملاء والاستبيانات والاتصالات لمدة 5 سنوات.
خياراتكم
معلومات الحساب
يمكنكم الوصول إلى معلوماتكم أو تعديلها أو تحديثها أو تصحيحها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابكم أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@rimalvanta.com. وفي بعض الحالات، قد يكون لكم الحق في الاعتراض على استخدام Rimalvanta لمعلوماتكم. إذا كنتم ترغبون في حذف حسابكم أو تعطيله، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@rimalvanta.com، مع ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة. وقد نحتفظ أيضًا بنسخ مخزنة مؤقتًا أو مؤرشفة من معلوماتكم لفترة زمنية معينة.
يجب ألا يقل عمركم عن 18 عامًا لاستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. ولا تجمع Rimalvanta عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا، ولم يُصمم أي جزء من موقعنا الإلكتروني لجذب هؤلاء الأطفال.
معلومات الموقع
عند تشغيلكم لأي من تطبيقاتنا الجوالة التي تجمع معلومات الموقع لأول مرة، سيُطلب منكم الموافقة على جمع التطبيق لهذه المعلومات. وإذا وافقتم في البداية على جمعنا لمعلومات الموقع، فيمكنكم لاحقًا إيقاف جمع هذه المعلومات في أي وقت عن طريق تغيير التفضيلات على جهازكم الجوال. وإذا فعلتم ذلك، فقد لا تعمل تطبيقاتنا الجوالة، أو بعض ميزاتها، بشكل صحيح بعد الآن. ويمكنكم أيضًا إيقاف جمعنا لمعلومات الموقع باتباع الإجراء القياسي لإلغاء التثبيت وإزالة جميع تطبيقاتنا الجوالة من جهازكم.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع الإلكتروني «ملفات تعريف الارتباط» التي قد تُرسل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بكم وتحتوي على معلومات تتيح لنا التعرف على أنكم تتصفحون الموقع الإلكتروني وتتبع تفضيلاتكم. كما تجمع ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا معلومات عن نشاطكم على موقعنا الإلكتروني، مثل صفحات الويب التي تزورونها والروابط التي تنقرون عليها وعمليات البحث التي تجرونها.
تُضبط معظم متصفحات الويب على قبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. وإذا كنتم تفضلون ذلك، فيمكنكم عادةً اختيار ضبط المتصفح لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. يُرجى ملاحظة أن اختياركم إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها قد يؤثر على توفر خدماتنا ووظائفها.
الاتصالات الترويجية
يمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من Rimalvanta باتباع التعليمات الواردة في تلك الرسائل أو بمراسلة privacy@rimalvanta.com. وإذا ألغيتم الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليكم، مثل تلك المتعلقة بحسابكم أو بعلاقاتنا التجارية المستمرة.
إشعارات/تنبيهات الهاتف المحمول الفورية
بموافقتكم، قد نرسل إشعارات أو تنبيهات فورية ترويجية وغير ترويجية إلى جهازكم الجوال. ويمكنكم تعطيل هذه الرسائل في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات الإشعارات على جهازكم الجوال.
تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على: privacy@rimalvanta.com.